Política de envío y recogida

POLÍTICA DE ENVÍOS Y RECOGIDA

Envíos nacionales (EE. UU. y Puerto Rico)
Realizamos envíos a todas las regiones dentro de los Estados Unidos y Puerto Rico.
Clientes en Puerto Rico: Antes de realizar su primer pedido en línea, por favor contacte a uno de nuestros representantes para que podamos configurar su perfil y ayudarle con su primer pedido. Una vez creado su perfil, los futuros pedidos serán rápidos y sencillos.

Envíos internacionales
En este momento, no ofrecemos envíos internacionales directos. Los clientes internacionales pueden utilizar un transitario o empresa de transporte de su elección. Podemos enviar o entregar la mercancía en la ubicación designada en los EE. UU., y el cliente o la empresa de transporte es responsable del transporte internacional, aduanas, aranceles y requisitos de importación.

Procesamiento de pedidos y tiempos de entrega
- Tiempo de procesamiento: Por favor, permita un mínimo de 3 días hábiles para que procesemos y enviemos su pedido. Durante temporadas altas, rebajas o períodos de gran volumen, el procesamiento puede tomar de 3 a 5 días hábiles.
- Tiempo de tránsito: El tiempo de procesamiento y el tiempo de tránsito del envío son independientes. El tiempo de tránsito del transportista comienza después de que su pedido haya sido procesado, empaquetado y entregado a la empresa de transporte.

Tarifas de envío y seguimiento
- Costos de envío: El envío no es gratuito. El cliente es responsable de todos los gastos de envío, los cuales se calculan y se proporcionan al finalizar la compra según el destino, el peso y el tiempo estimado.
- Seguimiento: Todos los pedidos reciben un número de seguimiento de UPS o USPS. Los clientes son responsables de tomar las disposiciones necesarias para recibir su paquete.

Recogida local
- Los pedidos generalmente requieren de 24 a 48 horas para ser preparados.
- Por favor, no llegue inmediatamente después de realizar su pedido. Debe esperar hasta recibir un correo electrónico confirmando que su pedido está listo para ser recogido.
- Ubicación de recogida: 9160 Norwalk Boulevard, Santa Fe Springs, CA 90670.
- Horario de recogida: Lunes a viernes: 9:00 a. m. – 5:00 p. m.